Términos y condiciones - TENAVISION STUDIOS

Al realizar una reserva en Tenavision Studios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los siguientes términos y condiciones:

1.⁠ ⁠Reservas y pagos

  • Toda reserva deberá ser pagada en su totalidad para ser confirmada.
  • Una vez recibido el pago, Tenavision Studios enviará la confirmación oficial de la reserva.
  • Ningún espacio será reservado sin el pago correspondiente.

2.⁠ ⁠Puntualidad

  • Se recomienda al cliente llegar entre 10 y 15 minutos antes de la hora reservada.
  • El tiempo contratado comienza exactamente a la hora programada, independientemente de la hora de llegada del cliente.
  • Si el cliente llega tarde, el tiempo perdido no será repuesto, extendido ni reembolsado.

3.⁠ ⁠Cancelaciones, cambios y reembolsos

  • Todas las reservas son definitivas.
  • No se realizan devoluciones de dinero una vez confirmada la reserva.
  • Las reservas no podrán cancelarse, reprogramarse ni transferirse a otra fecha u horario.
  • En caso de que el cliente decida no asistir, perderá el tiempo reservado y el importe pagado.

4.⁠ ⁠Uso de los equipos

  • Todos los equipos de grabación, iluminación, audio, cámaras, micrófonos y demás equipos técnicos son de uso exclusivo del personal autorizado de Tenavision Studios.
  • Los clientes, invitados o proveedores externos no podrán manipular ningún equipo técnico.
  • Únicamente los productores, técnicos y operadores autorizados por Tenavision Studios podrán operar los equipos.

5.⁠ ⁠Entrega del material

  • El material grabado será entregado mediante un enlace de WeTransfer.
  • El enlace permanecerá disponible durante un máximo de 7 días calendario.
  • Es responsabilidad del cliente descargar y respaldar el material dentro de ese período.
  • Una vez vencido el plazo, Tenavision Studios no se hace responsable por la expiración del enlace ni estará obligado a reenviar el material.

6.⁠ ⁠Uso de las instalaciones

  • Los clientes deberán hacer un uso adecuado y responsable de todas las instalaciones.
  • Cualquier daño ocasionado por negligencia o mal uso será responsabilidad del cliente, quien deberá asumir el costo de reparación o reposición correspondiente.
  • No está permitido mover equipos, modificar la configuración del estudio o alterar el montaje sin autorización del personal de Tenavision Studios.

7.⁠ ⁠Conference Room

  • El uso del Conference Room tiene un costo de US$100.00 por hora.
  • La reserva está sujeta a disponibilidad y deberá pagarse por adelantado para ser confirmada.
  • El tiempo contratado inicia a la hora programada y finaliza al cumplirse el período reservado.
  • Si el cliente llega tarde, el tiempo perdido no será extendido ni reembolsado.
  • Aplican las mismas políticas de puntualidad, cancelaciones, cambios y reembolsos establecidas para las reservas de los estudios.

8.⁠ ⁠Responsabilidad

  • Tenavision Studios no se hace responsable por la pérdida, daño o extravío de objetos personales dejados dentro de las instalaciones.
  • Cada cliente es responsable de sus pertenencias durante su permanencia en el estudio.

9.⁠ ⁠Aceptación de los términos

  • Al realizar el pago de la reserva, el cliente acepta íntegramente estos términos y condiciones y se compromete a cumplir las normas de funcionamiento de Tenavision Studios.
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